Esta información complementa la Política de privacidad de SVADOR, donde puedes consultar las categorías de datos tratados, su procedencia y las condiciones relativas a Shopify.

Última actualización: 22 de septiembre de 2026.

1. Responsable y contacto

El responsable de los tratamientos propios de SVADOR es GRUPO JYNS GARCIA S.L., con NIF B22523443 y domicilio social en Parque Mestre Ferrero, número 15, puerta 6, 46870 Ontinyent, Valencia, España.

Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a hello@svador.com. También puedes contactar en el +34 614 385 642.

2. Para qué tratamos tus datos

Compras y servicio posventa. Utilizamos los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, cambios y garantías. La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

Consultas. Atendemos las solicitudes relacionadas con una compra sobre la base del contrato o de las medidas precontractuales que nos solicites. Para otras consultas dirigidas a SVADOR, nos basamos en el interés legítimo de responder a quienes contactan con nosotros.

Facturación y documentación. Conservamos y utilizamos la información necesaria para cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y mercantiles.

Comunicaciones comerciales. Enviamos novedades y promociones con el consentimiento correspondiente o, cuando concurran sus requisitos, al amparo de la habilitación legal para comunicar productos propios similares a los contratados anteriormente. Siempre puedes darte de baja.

Analítica y publicidad. Las tecnologías opcionales de seguimiento se utilizarán con el consentimiento exigible para medir la actividad de la tienda, evaluar campañas o personalizar publicidad.

Seguridad. Tratamos la información necesaria para prevenir fraude y proteger la tienda, sobre la base de nuestro interés legítimo y de las obligaciones legales aplicables, respetando los derechos de las personas afectadas.

3. Herramientas y proveedores

Además de Shopify y los proveedores de pago, intervienen en nuestra operativa:

• GLS y los operadores que participen en la entrega, para gestionar el transporte y sus incidencias.

• Google & YouTube y Facebook & Instagram, mediante sus integraciones con la tienda, para las funciones de medición y publicidad que estén habilitadas y cuenten con la base jurídica correspondiente.

• Judge.me, para la gestión y publicación de reseñas.

• Shopify Collabs, para funciones relacionadas con colaboraciones y atribución de recomendaciones.

• Klaviyo, cuya integración está habilitada y continúa en configuración, para gestionar información vinculada a clientes, suscripciones y comunicaciones. La ausencia de campañas activas no implica que la integración no trate datos.

Estamos configurando Manychat para gestionar conversaciones y automatizaciones, entre otros canales, en WhatsApp. Su utilización estará sujeta a la finalidad de cada interacción y a los permisos correspondientes. Mencionar una herramienta en esta página no constituye una autorización para enviarte publicidad.

Cuando utilizas WhatsApp, también interviene el proveedor de esa plataforma conforme a su política de privacidad.

Los proveedores pueden actuar por cuenta de SVADOR o como responsables de determinados tratamientos propios, según el servicio. La información sobre Shopify Network Intelligence, actualmente activado, se encuentra en nuestra Política de privacidad.

4. Suscripciones y preferencias

Facilitar tu correo electrónico o teléfono para recibir un pedido no equivale, por sí solo, a suscribirte a publicidad.

El consentimiento para correo electrónico, WhatsApp y tecnologías publicitarias debe corresponder a cada finalidad y canal. Aceptar cookies tampoco equivale a suscribirse a comunicaciones comerciales.

Puedes solicitar la baja mediante el enlace de los correos promocionales, por el canal en el que recibas los mensajes o escribiendo a hello@svador.com.

La baja publicitaria no impide que te enviemos comunicaciones necesarias sobre una compra o una incidencia.

5. Conservación de los datos

Aplicamos los siguientes criterios:

• Pedidos y facturación: durante la gestión de la compra y los plazos legales de conservación y responsabilidad correspondientes.

• Consultas y reclamaciones: durante su resolución y el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas.

• Suscripciones comerciales: hasta que retires el consentimiento, te opongas o los datos dejen de ser necesarios para esa finalidad.

• Consentimientos y bajas: conservamos la información mínima necesaria para acreditar las autorizaciones y respetar las solicitudes de no recibir publicidad.

• Datos de navegación: conforme a la finalidad y a los periodos de conservación de las tecnologías utilizadas.

Cuando proceda legalmente, los datos se conservarán bloqueados y se eliminarán al finalizar los plazos aplicables.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Los mecanismos generales de protección se explican en nuestra Política de privacidad.

Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a los tratamientos de SVADOR, así como la forma de obtener una copia de dichas garantías, escribiendo a hello@svador.com.

7. Ejercicio de derechos y reclamaciones

En los supuestos previstos legalmente, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. También puedes retirar el consentimiento y ejercer los derechos que correspondan respecto de decisiones exclusivamente automatizadas.

Para ello, escribe a hello@svador.com e indica tu solicitud. Solo pediremos información adicional para identificarte cuando sea necesaria y proporcionada.

Responderemos normalmente dentro de un mes. Si procede una ampliación legal por la complejidad o el número de solicitudes, te informaremos dentro del primer mes.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad competente de tu país, sin necesidad de reclamar previamente a SVADOR.

8. Actualizaciones

Revisaremos esta información cuando cambien las herramientas o los tratamientos propios de SVADOR. Los cambios que requieran un nuevo consentimiento no quedarán autorizados por la mera publicación de una actualización.