Shipping policy

Política de envíos

En SVADOR queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.

Envío gratuito

Todos los pedidos realizados en la Península (España) incluyen envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Plazos de entrega

Una vez confirmado el pedido, el plazo habitual de entrega es de 48 a 72 horas laborables.

Durante periodos de alta demanda (lanzamientos, promociones o campañas especiales), este plazo podría ampliarse ligeramente. En cualquier caso, te mantendremos informado del estado de tu pedido.

Preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente desde nuestras instalaciones para que recibas tu calzado en perfectas condiciones.

Los pedidos realizados en días laborables antes de la hora de corte establecida se prepararán lo antes posible. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.

Seguimiento del envío

Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer en todo momento el estado de la entrega.

Incidencias en la entrega

Si detectas cualquier incidencia al recibir tu pedido (embalaje dañado, producto incorrecto o cualquier otra anomalía), te recomendamos que contactes con nosotros lo antes posible para poder ayudarte.

Puedes escribirnos por WhatsApp al +34 614 385 642, donde nuestro equipo gestionará tu caso de la forma más rápida posible.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección facilitada durante la compra es correcta y está completa.

En caso de que el pedido no pueda entregarse por una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío.