AGB
1. Angaben zum Verkäufer
Die Website svador.com wird von GRUPO JYNS GARCIA S.L. betrieben. Das Unternehmen vertreibt seine Produkte unter der Marke SVADOR.
- Spanische Steueridentifikationsnummer (NIF): B22523443.
- Geschäftssitz: Parque Mestre Ferrero, Nummer 15, Tür 6, 46870 Ontinyent, Valencia, Spanien.
- E-Mail: hello@svador.com.
- Telefon und WhatsApp: +34 614 385 642.
In diesen Bedingungen bezeichnen „SVADOR“ und „wir“ GRUPO JYNS GARCIA S.L.
2. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln die Nutzung unseres Onlineshops und Käufe, die Verbraucher über svador.com tätigen.
Die Produktinformationen, Angebotsbedingungen und vor der Bestellbestätigung angezeigten Angaben sind zusammen mit diesen Bedingungen und unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen Bestandteil des Kaufs.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in unserer Datenschutzerklärung erläutert. Die Annahme der Kaufbedingungen stellt keine Einwilligung in Werbung oder in die Verwendung einwilligungspflichtiger Cookies dar.
3. Geschäftsfähigkeit und Kundendaten
Für einen Kauf musst du rechtlich zum Vertragsschluss befugt sein. Wenn du minderjährig bist und nicht über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügst, muss dein gesetzlicher Vertreter mitwirken.
Deine Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten müssen richtig und aktuell sein. Wenn du nach der Bestellung einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns möglichst bald, damit wir bei der Korrektur helfen können.
Schütze die Zugangsdaten deines Kundenkontos und informiere uns bei Verdacht auf unbefugten Zugriff. Du wirst nicht automatisch für jede missbräuchliche Nutzung deines Kontos verantwortlich gemacht.
Diese Bedingungen gelten für Verbraucherkäufe. Für den gewerblichen Vertrieb oder Weiterverkauf kontaktiere SVADOR bitte vorab.
4. Produktinformationen
Die Eigenschaften jedes Produkts, etwa Modell, Materialien, Farbe, Größen und Preis, stehen auf der jeweiligen Produktseite.
Die Fotos sollen die Produkte möglichst originalgetreu darstellen. Bildschirmeinstellungen können geringfügige Unterschiede in der Farbwahrnehmung verursachen; dies berechtigt uns nicht, ein anderes als das beschriebene Produkt zu liefern.
Bei Naturmaterialien können materialtypische Unterschiede in Struktur oder Verarbeitung auftreten. Die Haftung von SVADOR für Mängel oder Abweichungen von den beworbenen Eigenschaften wird dadurch nicht ausgeschlossen.
Größentabellen helfen bei der Auswahl der Passform, die je nach Fußform und Modell unterschiedlich ausfallen kann. Du kannst uns vor dem Kauf um Rat fragen.
Wir können den Katalog aktualisieren oder Produkte aus dem Sortiment nehmen. Dadurch werden die vereinbarten Eigenschaften bereits aufgegebener Bestellungen nicht einseitig geändert.
5. Bestellvorgang
So gibst du eine Bestellung auf:
- Wähle die Produkte und ihre Varianten aus.
- Lege sie in den Warenkorb.
- Gib die erforderlichen Liefer- und Rechnungsdaten ein.
- Prüfe Artikel, Mengen, Anschrift, Versand und Gesamtpreis.
- Wähle eine verfügbare Zahlungsart und bestätige den Kauf über die entsprechende Schaltfläche, mit der eine Zahlungspflicht verbunden ist.
Vor der Bestätigung kannst du deine Angaben prüfen und berichtigen.
Du erhältst eine E-Mail mit der Bestätigung und Zusammenfassung deiner Bestellung. Falls sie nicht ankommt, prüfe deinen Spamordner oder kontaktiere uns, bevor du erneut bestellst.
Wir bewahren die Bestelldaten gemäß unseren gesetzlichen Pflichten auf. Informationen zu deinem Kauf oder eine Kopie der Unterlagen kannst du unter hello@svador.com anfordern.
Du kannst diese Bedingungen speichern oder ausdrucken. Der Vertrag wird in der verfügbaren Sprache geschlossen, die du beim Kauf auswählst.
6. Preise, Steuern und Aktionen
Es gilt der beim Kauf angezeigte und in der Bestätigung aufgeführte Preis.
Verbraucherpreise enthalten die für den Verkauf je nach Bestimmungsort geltenden Steuern. Versandkosten und sonstige im Shop zu zahlende Beträge werden vor der Bestellbestätigung angezeigt.
Fallen am Bestimmungsort Einfuhrsteuern, Zollabfertigungskosten oder andere Gebühren an, die wir beim Kauf nicht erheben können, informieren wir vorab darüber und darüber, wer sie trägt. SVADOR erhebt keine zusätzlichen Gebühren, die nicht mitgeteilt und akzeptiert wurden.
Aktionen und Rabattcodes unterliegen den angekündigten Bedingungen, etwa Laufzeit, eingeschlossene Produkte und Kombinierbarkeit mit anderen Rabatten. Ihre Anwendung wird vor der Zahlung angezeigt.
Wir können Preise für zukünftige Käufe ändern. Änderungen betreffen keine bereits aufgegebenen Bestellungen und schränken die damit verbundenen Rechte nicht ein.
Die Preise und Aktionen auf unserer Website können von denen in Ladengeschäften oder bei unabhängigen Händlern abweichen.
7. Zahlung und Rechnungsstellung
Du kannst die beim Kauf angebotenen Zahlungsarten verwenden. Du musst zur Nutzung der gewählten Zahlungsart berechtigt sein.
Wird eine Zahlung nicht abgeschlossen oder abgelehnt, informieren wir dich, sobald uns diese Information vorliegt. Bei Anzeichen für Betrug können wir angemessene Überprüfungen verlangen, ohne unnötige Daten anzufordern.
Wenn du eine doppelte oder falsche Belastung bemerkst, kontaktiere uns zur Prüfung.
Du kannst unter Angabe der erforderlichen Rechnungsdaten eine Rechnung anfordern. Elektronische Rechnungen werden mit deiner Einwilligung ausgestellt, soweit diese erforderlich ist; eine Papierrechnung kannst du kostenlos anfordern.
8. Verfügbarkeit und Probleme mit Bestellungen
Stellen wir einen fehlenden Lagerbestand oder einen anderen Umstand fest, der die Ausführung deiner Bestellung verhindert, informieren wir dich und erstatten die entsprechenden Beträge, wenn wir die Bestellung nicht erfüllen können.
Wir können dir eine Alternative anbieten, werden aber ohne deine Zustimmung weder ein Produkt ersetzen noch den Kaufbetrag erhöhen.
Erkannte Informationsfehler auf der Website werden berichtigt. Betrifft ein Fehler eine bereits aufgegebene Bestellung, kontaktieren wir dich, um eine gesetzeskonforme Lösung zu finden. Ein Fehler gibt uns kein allgemeines Recht, Bestellungen willkürlich zu stornieren.
9. Versand und Lieferung
Verfügbare Lieferziele und Versandoptionen werden beim Kauf angezeigt. Einzelheiten findest du in unseren Versandbedingungen.
Wir nehmen nur Bestellungen für freigeschaltete Lieferziele an. Dass ein Land in einer Sprach- oder Währungsauswahl erscheint, bedeutet für sich genommen nicht, dass dorthin geliefert wird.
Wir liefern innerhalb der vereinbarten Frist. Wurde keine andere Frist vereinbart, erfolgt die Lieferung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsschluss.
Bei einer Verzögerung kontaktiere uns. Gegebenenfalls kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen und vom Kauf zurücktreten, wenn auch diese nicht eingehalten wird. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen ist keine Nachfrist erforderlich, etwa bei einer Lieferverweigerung oder bei Nichteinhaltung eines vor dem Kauf mitgeteilten wesentlichen Liefertermins.
Organisiert SVADOR den Transport, tragen wir das Risiko von Verlust oder Beschädigung, bis du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Produkte körperlich in Besitz nimmt.
10. Stornierungen, Rückgaben und Umtausch
Die vollständigen Bedingungen und das Widerrufsformular findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Du kannst uns deinen Widerruf des Onlinekaufs innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen mitteilen. Bei getrennten Lieferungen derselben Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Produkts.
Die Mitteilung ist per E-Mail, WhatsApp oder Post möglich. Eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich; WhatsApp ist nicht der einzig zulässige Kontaktweg.
Unsere zusätzlichen Leistungen:
- Bestellungen mit Lieferung nach Spanien: Die erste Rückgabe und der erste Größenumtausch je Bestellung sind bei einem von SVADOR organisierten Transport kostenlos, einschließlich freigeschalteter spanischer Inselziele.
- Bestellungen mit Lieferung außerhalb Spaniens: Bei Rückgaben trägt der Kunde die Rücksendekosten. Beim ersten Größenumtausch trägt der Kunde die Rücksendekosten und SVADOR den Versand des neuen Paars an den ursprünglichen Bestimmungsort.
- Weitere Vorgänge: Es gelten die in den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen angegebenen Kosten und Bedingungen.
Die erste kostenlose Rückgabe und der erste kostenlose Umtausch in Spanien sind voneinander unabhängige Leistungen.
Ein Größenumtausch ist von der Verfügbarkeit abhängig. Ist kein Bestand vorhanden, musst du keinen Gutschein akzeptieren.
Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns möglichst schnell. Wurde sie noch nicht vorbereitet, stornieren wir sie kostenlos. Wurde sie bereits vorbereitet oder versandt, versuchen wir, sie aufzuhalten. Ist dies nicht möglich, wird sie gemäß den Rückgabebedingungen abgewickelt, ohne dein Widerrufsrecht einzuschränken.
Kosten freiwilliger Rückgaben gelten nicht für Abhilfemaßnahmen, die wir wegen mangelhafter Produkte oder Fehlern von SVADOR erbringen müssen.
11. Gesetzliche Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit
Für neue Produkte gilt ab Lieferung eine dreijährige gesetzliche Gewährleistung bei Vertragswidrigkeit, unbeschadet anderer anwendbarer zwingender Vorschriften.
Wenn du ein mangelhaftes, beschädigtes oder falsches Produkt erhältst, kontaktiere hello@svador.com und nenne die Bestellung und das Problem.
Es gelten die gesetzlichen Abhilfemaßnahmen, gegebenenfalls kostenlos. Einzelheiten findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Hinweise auf Materialabweichungen, Fotos, Verfügbarkeit oder Dienste Dritter schließen die gesetzliche Gewährleistung nicht aus.
12. Nutzung der Website
Du musst die Website rechtmäßig und unter Achtung der Rechte anderer nutzen.
Identitätsmissbrauch, das Einschleusen schädlicher Software, Zugriffsversuche auf fremde Konten, Störungen des Shopbetriebs und das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen sind untersagt.
Wir können angemessene Maßnahmen zum Schutz des Dienstes vor Betrug oder rechtswidriger Nutzung ergreifen. Eine Beschränkung des Kontozugangs beseitigt keine Rechte aus früheren Käufen, insbesondere auf Lieferung, Rückgabe, Gewährleistung und Beschwerde.
13. Geistiges Eigentum
Texte, Fotos, Videos, Designs, Logos und sonstige Inhalte der Website gehören SVADOR oder ihren jeweiligen Rechteinhabern oder werden mit entsprechender Erlaubnis genutzt.
Du darfst die Website aufrufen und Informationen speichern, die zur Beurteilung oder Dokumentation deiner Käufe erforderlich sind. Andere Nutzungen unterliegen den jeweiligen Genehmigungen und gesetzlichen Ausnahmen.
Diese Bedingungen übertragen dir weder Markenrechte noch andere Rechte des geistigen Eigentums.
14. Bewertungen und Nutzerinhalte
Eine von dir veröffentlichte Bewertung muss deine Erfahrung wiedergeben und die Rechte anderer respektieren. Veröffentliche keine personenbezogenen Daten Dritter ohne Erlaubnis und keine betrügerischen, bedrohlichen oder rechtswidrigen Inhalte.
Mit der Einreichung von Inhalten zur Veröffentlichung im Shop erlaubst du ihre Vervielfältigung und Anzeige in diesem Zusammenhang sowie erforderliche technische Anpassungen, ohne ihren Sinn zu verändern.
Die Verwendung persönlicher Bilder oder Erfahrungsberichte in Werbekampagnen erfordert die entsprechenden Einwilligungen. Die Veröffentlichung einer Bewertung ist keine unbeschränkte Erlaubnis zur beliebigen Nutzung deines Bildes.
Wir entfernen Bewertungen nicht allein deshalb, weil sie negativ sind. Rechtswidrige, betrügerische, produktfremde oder rechtsverletzende Inhalte können wir nach objektiven Kriterien moderieren.
15. Shopify und Dienste Dritter
Unser Shop nutzt die technische Plattform von Shopify. Käufe auf svador.com werden mit GRUPO JYNS GARCIA S.L. als Verkäufer und Ansprechpartner für Bestellungen abgeschlossen.
Shopify und andere Anbieter können an Hosting, Zahlungen oder anderen Shopfunktionen beteiligt sein. Dies mindert weder die Pflichten von SVADOR als Verkäufer noch die gesetzlichen Verantwortlichkeiten der jeweiligen Anbieter.
Für verlinkte externe Websites können die Bedingungen und Richtlinien ihrer jeweiligen Betreiber gelten. Unsere Verantwortung für die zur Abwicklung deines Kaufs beauftragten Dienste bleibt davon unberührt.
16. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Dort erläutern wir Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Rechte betroffener Personen.
Zur Kaufabwicklung erforderliche Daten werden ohne entsprechende Rechtsgrundlage nicht für andere Zwecke verwendet.
Die Annahme dieser Bedingungen ersetzt keine gegebenenfalls erforderlichen gesonderten Einwilligungen.
17. Haftung
SVADOR haftet für die Erfüllung seiner Pflichten gemäß den geltenden Vorschriften.
Wir bemühen uns, den Shop verfügbar und seine Informationen aktuell zu halten. Beeinträchtigt eine technische Störung eine Bestellung oder Zahlung, kontaktiere uns zur Klärung.
Diese Bedingungen schließen keine gesetzlich nicht beschränkbare Haftung aus und verpflichten Kunden nicht allgemein zur Übernahme von Schäden, Ansprüchen oder Rechtsverteidigungskosten von SVADOR oder seinen Anbietern.
18. Kundenservice und Beschwerden
Du erreichst uns per E-Mail unter hello@svador.com, telefonisch oder per WhatsApp unter +34 614 385 642 sowie postalisch unter der in Abschnitt 1 angegebenen Anschrift.
Wir beantworten Beschwerden spätestens innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang.
Kommt keine Lösung zustande, kannst du dich an öffentliche Verbraucherschutzstellen wenden, anwendbare Streitbeilegungsverfahren nutzen und die zuständigen Gerichte anrufen.
19. Anwendbares Recht und zuständige Gerichte
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.
Wenn du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hast, nimmt dir diese Rechtswahl nicht den Schutz der für dich geltenden zwingenden Bestimmungen.
Streitigkeiten werden den nach den geltenden Vorschriften zuständigen Gerichten vorgelegt, ohne einen Verzicht auf deine Verbraucherrechte zu verlangen.
20. Aktualisierung und Auslegung
Wir können diese Bedingungen für zukünftige Käufe aktualisieren. Für jede Bestellung gelten die zum Bestellzeitpunkt anwendbare Fassung und die Bedingungen des angenommenen Angebots.
Eine Aktualisierung ändert deine Bestellungen nicht rückwirkend und verlangt keine Annahme neuer Bedingungen, um bereits erworbene Rechte auszuüben.
Ist eine Klausel unwirksam oder nicht anwendbar, gilt sie als nicht aufgenommen. Die übrigen Klauseln bleiben wirksam, sofern der Vertrag fortbestehen kann. Keine Bestimmung wird so ausgelegt, dass unverzichtbare Verbraucherrechte eingeschränkt werden.